新型コロナウイルスに関する当組合の取り組みとお客様へのお願い

新型コロナウイルス感染症の発生により影響を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
当組合は、お客様および職員の健康・安全を最優先に、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組むとともに、事業活動に影響を受けている事業者の皆様へのご支援および地域のお客様への金融サービスの継続的な提供に努めてまいります。

 

■ 新型コロナウイルス感染拡大防止への当組合の取り組みについて

●店頭窓口および外訪活動職員のマスク着用

営業時間中、店頭窓口および外訪活動に勤務する職員はマスクを着用させていただきます。ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

 

●店頭へのアルコール消毒液の設置

店内出入り口やATMコーナーに備え置きの消毒液を設置しております。ご来店ならびにお帰りの際は、ご利用をお願いいたします。

 

●ATM、店内共有部分の消毒実施

店舗内で多くのお客様がご利用になるATMや記帳台などの店内共有部分につきましては、定期的に消毒剤等によるふき取り清掃を実施しております。

 

●職員の体調管理の徹底

職員はうがい・手洗いを励行するとともに、毎日検温・体調確認の実施により体調管理に努め、感染防止に取り組んでおります。

 

●訪問による営業推進活動の一部縮小

感染防止の観点から、当面の間、定例訪問を含む営業活動を一部縮小させていただきます。
また、訪問させていただく場合は、事前に電話にてご了解やアポイントを取らせていただいた上で、お伺いしております。

 

お客様の安心・安全を最優先に、感染リスクを低減する措置として実施いたしますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。また、万が一、新型コロナウイルス感染が拡大した場合には、一部業務の縮小・休止や店舗の臨時休業など、緊急の対応を行う場合がございますが、可能な限り重要業務の継続に努めてまいりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

 

■ 新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力のお願い

感染拡大防止の観点から、お客様におかれましても、ご来店頂く際には、下記の点にご協力賜りますようお願い申し上げます。

 

• 感染拡大状況による職員の勤務体制の変更等により、窓口でのお手続きに時間を要する場合がございます。ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
• 現金の入出金、お振込み、残高照会などは、ＡＴＭやインターネットバンキングのご利用によりお取り扱いが可能です。ＡＴＭやインターネットバンキングのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
• 感染防止のため、店内では他のお客様との間隔を空けてお待ちいただきますようお願いいたします。また混雑時には店外でお待ちいただくようご案内する場合がございますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
• 当組合は、店内出入り口やＡＴＭコーナーに備え置きの消毒液を設置しております。ご来店ならびにお帰りの際は、ご利用をお願いいたします。
  また、ご来店の際は、できる限りマスク着用のご協力をお願い申し上げます。窓口では、当組合職員がマスク着用のうえご対応させていただいております。お客様にはお聞き苦しいところがあるなど、ご迷惑をおかけすると存じますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
• 店頭ロビーに置いている新聞・雑誌等については感染拡大防止の観点から、当面の間、撤去させていただきます。

 

 

■ ご融資、ご返済に関するご相談について

●新型コロナウイルス対応緊急融資の取り扱いについて

当組合では、新型コロナウイルス感染症の発生により直接的または間接的に影響を受けた事業者の皆様をご支援するため緊急融資を下記のとおり取り扱いしております。
また、お借入れのご返済等についてのご相談なども承りますので、当組合担当者や窓口にお気軽にご相談・お問い合わせ下さい。

 

※当組合の審査結果によっては、ご希望にそえない場合がございますのでご了承ください。

※詳しくは、各支店窓口までお問い合わせください。

 

●県制度融資等の取り扱いについて

当組合では、千葉県等の制度融資を取り扱っております。
詳しくは、お近くの各支店窓口までお問い合わせください。

 

千葉県「新型コロナウイルス感染症対応特別資金」（千葉県ウェブサイト）

千葉県「新型コロナウイルス感染症による影響を受けた農林漁業者が利用できる制度融資のご案内」（千葉県ウェブサイト）

 

●新型コロナウイルス感染症の影響を受けたお客様に対する貸付条件変更手数料免除について

当組合は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受けた事業者、個人のお客様に対し、貸付条件変更手数料を免除する取り扱いを実施しております。

 

【貸付条件変更手数料免除の概要】

※詳しくは、各支店窓口までお問い合わせください

 

 

■ 新型コロナウイルスに乗じた犯罪等にご注意ください！

新型コロナウイルス感染症や特別定額給付金に関する不審な電話、メールやショートメッセージ（SMS）、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）、ウェブサイト等が確認されています。
こうした新型コロナウイルス感染症に乗じた犯罪等の被害にあわないように、心当たりのない電話やメール、ウェブサイトには十分にご注意ください。

 

●新型コロナウイルスに乗じた犯罪等の事例

【ATM へ誘導し、お金を振り込ませる事例】

国や市区町村の職員を騙り、「特別定額給付金の申請を代行する」、「新型コロナウイルス対策で助成金が出る」、「マスクを送付する」、などと電話をかけ、ATM へ誘導、お金を振り込ませようとする。

 

【偽サイト（フィッシングサイト）へ誘導し、口座番号やクレジットカード番号、その他の個人情報などを詐取する事例】

「特別定額給付金の振込みのために手続きが必要」、「マスクを無料で送付する（購入出来る）」などといったメールやSMS を送付し、偽サイト（フィッシングサイト）に誘導、口座番号やクレジットカード情報等の個人情報を騙し取ろうとする。

 

【SNS等において、「個人間融資」や「給与の買取り」をうたって、違法な貸付けが行われる事例】

SNSやウェブサイトなどにおいて、「コロナでお困りの方へ」などと勧誘し、貸金業法上の登録を受けていない業者が、個人間での融資を装ったり、給与の買取りをうたうなどして、法外な利息による違法な貸付けを行う。

 

【政府系金融機関等による融資のあっせん等をうたう事例】

政府系金融機関や民間金融機関による新型コロナウイルス対策融資のあっせん等をうたって、高額な手数料を要求する。

 

 

●参考リンク

・新型コロナウイルス感染症への対応について（警察庁ウェブサイト）

・新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者として御注意いただきたいこと（消費者庁ウェブサイト）

・新型コロナウイルスに乗じた犯罪等にご注意ください（全国銀行協会ウェブサイト）

・新型コロナウイルスに乗じた犯罪等にご注意ください（金融庁ウェブサイト）

・SNS等を利用した「個人間融資」にご注意ください！（金融庁ウェブサイト）

・給与の買取りをうたった違法なヤミ金融にご注意ください！（金融庁ウェブサイト）